Um índice para nossos serviços

Quem nunca ouviu a velha e boa “reclamar é fácil, difícil é fazer!”. No caso dos serviços em nosso país, a verdade é que reclamar também não é nada fácil, pois não temos as informações certas e, também, temos sido pouco ouvidos. É como se as empresas continuassem acreditando que estamos alienados do mundo lá […]

Design virou commodity

Ir para Londres é uma experiência estranha. Se existe algum lugar no mundo onde o design virou obrigação é lá. Parece clichê, até bobagem dizer algo assim, mas do momento em que pisamos no aeroporto de Heathrow até o momento que … pisamos de volta no aeroporto de Heathrow, somos bombardeados por bom design. E […]